Les internautes délaissent une trace de leurs passages dans les sites web. Plusieurs données sont alors enregistrées à propos des utilisateurs et du site web en question comme les parcours d’achat ou le taux de visiteurs journaliers. Ces informations serviront principalement à comprendre et analyser les besoins et les comportements des consommateurs. Pour étudier ses data, il faut recourir à des programmes de web Analytic.
Web Analytic, un ensemble de méthode d’analyse
Pour créer un site web, il existe différentes alternatives comme le CMS. Mais après le lancement du site, il n’est pas possible de voir les choses que les internautes font à l’intérieur de votre page. Vous ne connaîtrez donc pas les parcours qu’ils empruntent pour atteindre des menus spécifiques ou des fonctionnalités. L’information à savoir est que le web analyse des CMS donne seulement accès à des données basiques comme le nombre de paniers créé ou le nombre de comptes nouvellement inscrits. Or, vous avez besoin d’employer des indicateurs en vue d’évaluer la performance de votre site. Il faut par exemple évoquer les taux de conversions et les taux de rebond. C’est à partir de l’estimation de ces derniers que vous pourriez prendre les bonnes décisions concernant le lancement ou non d’une stratégie d’optimisation (SEO ou SEA). Concrètement, le web Analytics apporte donc un bon nombre de données qui paraissent utiles dans le cadre du marketing digital.
Que peut-on analyser sur un web Analytics ?
Les administrateurs du site peuvent utiliser un outil de Web Analytics pour disposer d’une pléthore de données. Ils ont aussi la possibilité de confier la mesure de leurs actions marketing à une agence web analytics dont la mission sera d’estimer la rentabilité des stratégies adoptées. En passant sur des outils de web analytics, vous pourriez connaître les types de profils qui visitent votre site. Vous saurez entre autres leurs sexes, âges et localisations. Vous aurez aussi une idée sur les habitudes des visiteurs en consultant les data. Il convient de mentionner que les fonctionnalités et les points analysés dépendront des outils en votre possession. C’est d’ailleurs de ce facteur que résulte la qualité des données. En termes de fonctionnement, certains outils utilisent ce que l’on appelle le hit. Il s’agit notamment du cas de Google Analytics qui reste à ce jour le plus utilisé que ce soit dans sa version gratuite ou payante. À titre indicatif, il couvre près de 95 % des besoins des sites internet.
L’utilisation du web Analytics dans le domaine opérationnel
L’emploi de Web Analytics permet d’accéder à des données que vous ne pourriez pas récupérer à l’aide des tests de site. Vous pourriez par exemple définir les produits de votre vitrine qui génèrent un taux de clic élevé via Web Analytics. Si tel est le cas, ce produit intéresse davantage les consommateurs par rapport aux autres objets que vous vendez à la clientèle. Vous verrez de ce fait les produits moins consommés. Dans pareille circonstance, vous pouvez revoir vos commandes auprès des fournisseurs.
Le web Analytics propose différents indicateurs aux usagers. Ces data recueillis ont la vocation d’améliorer la prise de décision des entreprises. Pour exploiter ces données, vous avez besoin de passer par des outils spécifiques. Vous devez alors trouver les logiciels et applications adéquates à votre activité.
