La borne de commande restaurant, la solution pour satisfaire les clients

9 avril 2018
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De nos jours, il faut reconnaître que les clients de restaurants sont de plus en plus exigeants. En effet, ils ne veulent plus faire de longues files d’attente avant d’être servi. Face à une telle situation, un restaurant qui veut fidéliser sa clientèle a un intérêt à s’équiper d’une borne de restaurant. C’est une solution très pratique qui permet d’offrir le confort aux clients.

Réduire le temps d’attente

Bien souvent, gérer un grand nombre de clients dans son restaurant n’est pas chose aisée. On a du mal à servir convenablement tous les clients et ceux-ci n’hésitent pas à se plaindre. Offrir un service de piètre qualité peut ternir l’image de votre restaurant. C’est la raison pour laquelle, il faut penser à une solution qui réduit considérablement le temps d’attente. Et on peut dire que la borne de commande peut se présenter comme la solution idéale. C’est une solution ultra-rapide qui permet de réduire le temps d’attente, même pendant les heures de pics de fréquentation. Si auparavant vos clients avaient l’habitude de faire plus de 30 minutes au comptoir, ils feront désormais moins de 10 minutes. Le restaurant saura donc à l’abri des plaintes des clients.

Offrir la possibilité au client de faire son choix

L’installation d’une borne de commande restaurant participe également au confort du client. Dans la grande majorité des restaurants qui ont installés cet équipement, les clients ont confirmé qu’ils se sont sentis à l’aise de l’utiliser. Avec une borne de commande restaurant, le client peut aisément prendre son temps pour choisir ce qu’il veut commander. L’avantage est que plus le client a le temps de faire son choix, plus il va dépenser. Ce qui représente une bonne affaire pour le restaurant.

Utiliser tous les services

On le sait tous, face à la concurrence féroce, les restaurants rivalisent d’ingéniosité pour la satisfaction des clients. Mettre à leur disposition plusieurs services est nécessaire pour assurer leur confort. Avec la borne de commande, vous allez ainsi pouvoir répondre correctement aux exigences des clients. En effet, cette borne tactile est très simple d’utilisation pour les clients. Ils pourront naviguer comme ils veulent dans le menu. Les clients pourront également passer leur commande en un temps record via cette solution. Ils vont avoir la possibilité de voir les photos des différents plats et d’avoir accès à de multiples offres.

Réduire les plaintes des clients

Il n’y a pas pire pour un restaurant que les plaintes des clients. Aujourd’hui avec Internet et le développement de nombreux sites d’avis, voir son restaurant critiqué est une très mauvaise publicité. C’est la raison pour laquelle, tout restaurant doit agir rapidement afin de répondre aux attentes des clients. Se doter d’une borne de commande permet d’améliorer l’expérience client. En outre, vous allez constater que les plaintes des clients envers les services de votre établissement vont considérablement baisser. L’achat d’une borne de commande restaurant représente donc un bon investissement sur le long terme de votre entreprise.

 

 

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